■eSIMプロファイルのQRコードを読み込むと「モバイル通信プランは追加できません。このQRコードはもう有効ではありません」と表示される
・既にeSIMのプロファイル発行が行われている可能性があります。
端末にeSIMが設定されていないかご確認をお願いします。
スマートフォン端末にeSIMプロファイル設定が完了しているか確認したい
eSIM設定が完了していたらAPN設定へ進んでください。
APNの設定方法（android）
・ご利用するスマートフォン端末がeSIMに対応しているかご確認ください
利用したいスマートフォン端末がeSIMに対応していない可能性があります。メーカーページ等でeSIM対応しているか確認をしてください。
eSIMの発行→物理SIMの発行へ変更する場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
即モバ お問い合わせフォーム
■eSIMプロファイルのQRコードを読み込むと「ネットワークに接続できません。このSIMは別のデバイスで利用中です。ご利用の携帯通信会社にお問い合わせください」と表示される
・既にeSIMのプロファイル発行が行われている可能性があります。
端末にeSIMが設定されていないかご確認をお願いします。
スマートフォン端末にeSIMプロファイル設定が完了しているか確認したい
eSIM設定が完了していたらAPN設定へ進んでください。
APNの設定方法（android）
・eSIM発行時に入力するEIDが間違っている可能性があります。
スマートフォン端末のEIDが間違っていないか確認ください。
※eSIMプロファイルの再発行が必要な場合はeSIM再発行（有償）が必要です。
EIDの確認方法が知りたい
■その他、eSIMの設定が出来ない。
・SIMロックがかかっている場合があります。購入キャリアにお問い合わせください。
・設定アプリ内でeSIM設定がオフになっている場合はオンにする事で設定を進められます。
・端末の再起動で改善することもあります。
・Wi-Fiの通信環境が悪いとエラーになる事があります。安定したWi-Fi環境で再度お試しください。
・複数のeSIMがすでに端末にインストールされている場合、使わないeSIMをオフにして再度お試しください。
※注意 eSIMを削除してしますと各携帯通信会社よりeSIMの再発行が必要になります。誤って削除しない様ご注意ください。
